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Ce dont tu peux parler

Voici les cinq sortes de messages les plus fréquentes. Si ton sujet n’entre dans aucune, écris quand même.

• Un calcul semble faux — le résultat contredit une autre source ou le bon sens
• Une valeur est périmée — un taux ou une norme a changé et la page n’a pas suivi
• Une demande de nouvelle calculatrice ou de nouvelle section de référence
• Demandes concernant la publicité et les partenariats
• Demandes liées à la vie privée — questions sur la politique de confidentialité ou sur tes données

Quand tu signales une valeur fausse

Ce qui prend du temps dans une correction, c’est de reproduire le problème. Avec les trois éléments ci-dessous, un signalement peut souvent être confirmé le jour même.

Tu n’as pas besoin de source. « Ce montant ne peut pas être juste » est déjà une piste utile.

• Quelle page — colle l’adresse telle quelle
• Ce que tu as saisi — les valeurs, exactement comme tu les as tapées
• Ce qui devrait sortir — la valeur que tu crois juste et, si tu en as une, sa source

Ce que nous ne pouvons pas faire

Ce site fabrique des calculatrices et des pages de référence ; ce n’est pas un service de conseil. Les trois demandes ci-dessous ne peuvent pas être traitées.

Ce que nous pouvons faire à la place : t’indiquer la page qui couvre ton sujet, s’il en existe une, et préciser sur quelles valeurs ce calcul repose.

• Conseil fiscal, juridique ou médical personnel — nous ne sommes pas des professionnels et ne pouvons pas répondre
• Rechercher des informations sur une personne précise — aucune donnée de ce genre n’est conservée ici
• Propositions d’échange de clics publicitaires ou de trafic

Le délai de réponse

Une seule personne s’en occupe : quelques jours, c’est normal, et cela s’étire parfois à une ou deux semaines. Autant l’écrire franchement que promettre autre chose.

Les signalements de calcul faux passent devant. Une réponse fausse n’est pas un défaut qu’on laisse en place : une fois confirmée, on corrige d’abord et on répond ensuite.