웃으며 일하는 값을 내가 얼마나 치르고 있을까 🎭
10문항 · 약 2분 소요
10문항에 답하면 아래 유형 중 하나가 나옵니다. 각 선택지에 배점이 있고, 합계 점수가 속한 구간의 유형이 결과가 됩니다.
감정을 쓰는 일이긴 해도 회복이 되는 자리야. 이런 조건은 생각보다 흔치 않으니 무엇이 그렇게 만들고 있는지(말할 사람이 있다든지, 회사가 막아 준다든지) 알아 두면 다음 자리를 고를 때 기준이 된다.
참는 일이 늘었고 퇴근 뒤 회복이 조금 느려졌어. 감정노동은 «한 번의 큰 사건»보다 매일의 작은 참기로 쌓이는 거라 이 단계에서 손쓰는 게 가장 쉬워. 하루가 끝날 때 5분만 «오늘 무엇이 힘들었는지» 적어 두면 쌓이는 대신 흘러가.
표정을 만드는 게 업무의 일부가 된 자리야. 아직 버티고 있지만 퇴근 뒤 회복이 느려지고 있다면 그게 신호지. 감정노동은 «큰 사건»이 아니라 매일의 작은 참기로 쌓이니, 하루 끝에 무엇이 힘들었는지 한 줄만 적어 봐. 쌓이는 대신 흘러간다. 폭언이 있었다면 그건 기록해 둘 일이야.
두통·불면 같은 것이 함께 오고, 쉬는 날까지 일이 따라오는 상태야. 여기서 중요한 건 «내가 약해서»가 아니라는 것 — 감정노동은 산업안전보건법이 다루는 실제 업무상 위험이고, 사업주에게는 고객의 폭언에서 노동자를 보호할 의무가 있어. 회사에 요구할 수 있는 것이 실제로 있다는 뜻이야.
참는 일이 일상이 됐고 기댈 곳도 없는 상태야. 이건 버티기로 풀리는 문제가 아니야. 세 가지를 권해 — ① 있었던 일을 날짜와 함께 기록해 둘 것(나중에 근거가 된다) ② 근로복지넷의 근로자지원프로그램(EAP)이나 정신건강복지센터의 무료 상담을 받을 것 ③ 폭언·폭행이 있었다면 회사에 보호조치를 요구하고, 안 되면 고용노동부(1350)에 상담할 것. 그만두는 것도 선택지에 넣어 둬 — 오래 있을수록 회복이 더뎌지는 종류의 손해가 있어.
이 테스트는 재미로 보는 참고용이며, 심리학적 진단이나 검사가 아닙니다.
10문항입니다. 한 문항당 5~10초면 충분해서 전체 1분 정도면 끝납니다.
5가지 유형이 있습니다 — 아직 견딜 만한 자리 🌿, 조금씩 쌓이고 있어요 🍂, 웃는 게 일이 된 단계 🎭 등.
선택지마다 배점이 있고 10문항의 합계 점수가 속한 구간의 유형이 결과가 됩니다. 정답·오답은 없습니다.
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