Kontakt

E-Mail

Schreib an die Adresse unten. Es gibt kein Kontaktformular und keinen anderen Kanal.

Worum es gehen kann

Diese fünf Arten von Nachricht kommen am häufigsten. Passt dein Anliegen in keine davon, schreib trotzdem.

• Eine Rechnung sieht falsch aus — das Ergebnis widerspricht einer anderen Quelle oder dem Hausverstand
• Ein Wert ist veraltet — ein Satz oder eine Norm hat sich geändert, die Seite noch nicht
• Wunsch nach einem neuen Rechner oder einem neuen Nachschlage-Bereich
• Anfragen zu Werbung und Kooperationen
• Datenschutzanfragen — Fragen zur Datenschutzerklärung oder zu deinen Daten

Wenn du einen falschen Wert meldest

Das Langsame am Korrigieren ist das Nachstellen. Mit den drei Angaben unten lässt sich eine Meldung meist am selben Tag bestätigen.

Eine Quelle brauchst du nicht. „Dieser Betrag kann einfach nicht stimmen“ ist schon ein brauchbarer Hinweis.

• Welche Seite — die Adresse genau so einfügen, wie sie dasteht
• Was du eingegeben hast — die Werte, so wie du sie getippt hast
• Was herauskommen sollte — der Wert, den du für richtig hältst, und woher du ihn kennst, falls du eine Quelle hast

Wobei wir nicht helfen können

Hier entstehen Rechner und Nachschlage-Seiten; eine Beratungsstelle ist das nicht. Die drei folgenden Anliegen lassen sich nicht beantworten.

Was wir stattdessen tun können: auf die Seite hinweisen, die dein Thema abdeckt, falls es eine gibt, und dazusagen, auf welchen Werten diese Rechnung beruht.

• Persönliche Steuer-, Rechts- oder medizinische Beratung — wir sind keine Fachleute und können nicht antworten
• Auskunft über eine bestimmte Person — solche Daten liegen hier nicht
• Angebote, Anzeigenklicks oder Besucher zu tauschen

Wie lange eine Antwort dauert

Hier arbeitet eine Person, ein paar Tage sind also normal, und manchmal werden es eine oder zwei Wochen. Das offen zu schreiben scheint besser, als etwas anderes zu versprechen.

Meldungen über falsche Rechnungen kommen zuerst. Eine falsche Antwort ist kein Fehler, den man stehen lassen kann: bestätigt wird sie erst behoben, dann beantwortet.