Calculadora de CAC (custo de aquisição de cliente)
Divida o investimento do período pelos clientes que ele trouxe. 24.000.000 para 120 clientes dão um CAC combinado de 200.000. Mas se só 70 % daqueles 120 vieram de canais pagos, a publicidade entregou de fato 84 pessoas, e o CAC só de mídia paga é 24.000.000 ÷ 84 = 285.714. Dobrar a verba de anúncio não dobra as indicações nem a busca orgânica, então o custo dos próximos cem clientes fica mais perto de 285.714 que de 200.000.
Seus números
CAC
200,000
CAC só de mídia paga
285,714
Clientes vindos de mídia paga
84
Fórmula
CAC = Investimento em vendas e marketing ÷ Clientes novos, CAC só de mídia paga = Investimento em vendas e marketing ÷ (Clientes novos × Fatia vinda de mídia paga ÷ 100)
O que entra no numerador varia por empresa. Um CAC que conta só a verba de mídia e outro que conta salários de vendas, ferramentas e taxas de agência diferem em duas ou três vezes, então pergunte antes de comparar com o número de qualquer um. As pessoas também assinam um mês depois de ver o anúncio, então dividir o investimento deste mês pelos clientes deste mês reporta CAC alto enquanto você cresce e baixo enquanto encolhe.
O que digitar
| Campo | Padrão | Faixa aceita |
|---|---|---|
| Investimento em vendas e marketingTudo que foi investido em vendas e marketing no período. | 24,000,000 | 0 ou mais |
| Clientes novosOs clientes conquistados no período, misturando mídia paga e orgânico. | 120 | 0 ou mais |
| Fatia vinda de mídia paga (%)A fatia dos clientes novos que veio de mídia paga; o resto chegou de graça. | 70 | 0 ~ 100 |
Passo a passo
Tabela de referência
Resultados quando só Investimento em vendas e marketing muda e o resto fica parado.
| Investimento em vendas e marketing | CAC | CAC só de mídia paga | Clientes vindos de mídia paga |
|---|---|---|---|
| 12,000,000 | 100,000 | 142,857 | 84 |
| 18,000,000 | 150,000 | 214,286 | 84 |
| 24,000,000 | 200,000 | 285,714 | 84 |
| 36,000,000 | 300,000 | 428,571 | 84 |
| 48,000,000 | 400,000 | 571,429 | 84 |
O que cada resultado significa
| Resultado | Nos valores padrão |
|---|---|
| CACO que custou conquistar um cliente; o que entra no numerador muda de empresa para empresa. | 200,000 |
| CAC só de mídia pagaO investimento dividido só pelos clientes que a mídia paga realmente trouxe: mais perto do custo dos próximos cem. | 285,714 |
| Clientes vindos de mídia pagaOs clientes vindos de mídia paga: o total menos os orgânicos. | 84 |
Erros comuns
O que entra no numerador varia por empresa. Um CAC que conta só a verba de mídia e outro que conta salários de vendas, ferramentas e taxas de agência diferem em duas ou três vezes, então pergunte antes de comparar com o número de qualquer um. As pessoas também assinam um mês depois de ver o anúncio, então dividir o investimento deste mês pelos clientes deste mês reporta CAC alto enquanto você cresce e baixo enquanto encolhe.
Glossário
- Investimento em vendas e marketing
- Tudo que foi investido em vendas e marketing no período.
- Clientes novos
- Os clientes conquistados no período, misturando mídia paga e orgânico.
- Fatia vinda de mídia paga
- A fatia dos clientes novos que veio de mídia paga; o resto chegou de graça.
- CAC
- O que custou conquistar um cliente; o que entra no numerador muda de empresa para empresa.
- CAC só de mídia paga
- O investimento dividido só pelos clientes que a mídia paga realmente trouxe: mais perto do custo dos próximos cem.
- Clientes vindos de mídia paga
- Os clientes vindos de mídia paga: o total menos os orgânicos.
Perguntas frequentes
Q. Como se calcula Calculadora de CAC (custo de aquisição de cliente)?
CAC = Investimento em vendas e marketing ÷ Clientes novos, CAC só de mídia paga = Investimento em vendas e marketing ÷ (Clientes novos × Fatia vinda de mídia paga ÷ 100) — Divida o investimento do período pelos clientes que ele trouxe. 24.000.000 para 120 clientes dão um CAC combinado de 200.000. Mas se só 70 % daqueles 120 vieram de canais pagos, a publicidade entregou de fato 84 pessoas, e o CAC só de mídia paga é 24.000.000 ÷ 84 = 285.714. Dobrar a verba de anúncio não dobra as indicações nem a busca orgânica, então o custo dos próximos cem clientes fica mais perto de 285.714 que de 200.000.
Q. Pode mostrar com um exemplo?
Com Investimento em vendas e marketing 24,000,000, Clientes novos 120, Fatia vinda de mídia paga 70%, o resultado é CAC 200,000.
Q. O que preciso digitar?
Digite Investimento em vendas e marketing, Clientes novos, Fatia vinda de mídia paga. O resultado recalcula enquanto você digita, e campo vazio conta como zero.
Q. O quanto o resultado muda se eu mexer num número?
Mudando só Investimento em vendas e marketing, o resultado vai para Investimento em vendas e marketing 12,000,000 → CAC 100,000 e Investimento em vendas e marketing 48,000,000 → CAC 400,000. A tabela abaixo mostra cinco passos.
Q. Como os números são arredondados?
Dinheiro aparece na unidade inteira, porcentagens com uma casa decimal e o resto com duas. O que você vê está arredondado; a conta segue com o valor cheio.
Q. Tem algo para ficar de olho?
O que entra no numerador varia por empresa. Um CAC que conta só a verba de mídia e outro que conta salários de vendas, ferramentas e taxas de agência diferem em duas ou três vezes, então pergunte antes de comparar com o número de qualquer um. As pessoas também assinam um mês depois de ver o anúncio, então dividir o investimento deste mês pelos clientes deste mês reporta CAC alto enquanto você cresce e baixo enquanto encolhe.
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