LTV:CAC 比值計算器
把終身價值除以顧客取得成本。LTV 685,714 對 CAC 180,000 是 3.81 倍，高於常被引用的 3:1。可是比值漏掉了一件事：錢什麼時候回來。每位客戶每月留下 24,000 毛利，180,000 要 7.5 個月才收回。比值 5 倍但回收要 30 個月，問題就變成這段時間的現金要從哪裡來。
填入數值
LTV ÷ CAC
3.81倍
CAC 回收月數
7.5個月
3:1 下的 CAC 上限
228,571元
怎麼讀
LTV 是 CAC 的 3.81 倍，高於常被引用的 3:1。獲客成本在 7.5 個月內收回。
算式
LTV ÷ CAC = 客戶終身價值(LTV) ÷ 顧客取得成本(CAC), CAC 回收月數 = 顧客取得成本(CAC) ÷ 每位客戶月毛利
3:1 不是規則，而是創投圈用慣了的經驗值；比值太高常被讀成廣告投得太省、把成長放掉了。如果 LTV 是拿營收算出來的，這個比值早就被撐大了。回收月數也一定要除毛利而不是營收——另外先確認業務人力和代理服務費有沒有算進 CAC。
要填什麼
| 輸入項 | 預設值 | 能填的範圍 |
|---|---|---|
| 客戶終身價值(LTV) (元)一位客戶走掉之前留下的毛利總額，未來的錢沒有折現。 | 685,714 | 0 以上 |
| 顧客取得成本(CAC) (元)帶進一位客戶花掉的錢。分子裡放什麼，每家公司都不一樣。 | 180,000 | 0 以上 |
| 每位客戶月毛利 (元)一位客戶每月留下的毛利，已經扣掉主機和支付手續費。 | 24,000 | 0 以上 |
算的步驟
值不同，結果不同
其他值不動，只改客戶終身價值(LTV) (元)時的結果。
| 客戶終身價值(LTV) (元) | LTV ÷ CAC (倍) | CAC 回收月數 (個月) | 3:1 下的 CAC 上限 (元) |
|---|---|---|---|
| 342,857 | 1.9 | 7.5 | 114,286 |
| 514,286 | 2.86 | 7.5 | 171,429 |
| 685,714 | 3.81 | 7.5 | 228,571 |
| 1,028,571 | 5.71 | 7.5 | 342,857 |
| 1,371,428 | 7.62 | 7.5 | 457,143 |
結果各項的意思
| 結果項 | 預設值時 |
|---|---|
| LTV ÷ CAC (倍)終身價值除以取得成本的倍數。它不會告訴你錢什麼時候回來。 | 3.81 |
| CAC 回收月數 (個月)用毛利把取得成本賺回來要幾個月。 | 7.5 |
| 3:1 下的 CAC 上限 (元)要守住 3:1，每位客戶最多能花到多少。 | 228,571 |
常錯的地方
3:1 不是規則，而是創投圈用慣了的經驗值；比值太高常被讀成廣告投得太省、把成長放掉了。如果 LTV 是拿營收算出來的，這個比值早就被撐大了。回收月數也一定要除毛利而不是營收——另外先確認業務人力和代理服務費有沒有算進 CAC。
術語
- 客戶終身價值(LTV)
- 一位客戶走掉之前留下的毛利總額，未來的錢沒有折現。
- 顧客取得成本(CAC)
- 帶進一位客戶花掉的錢。分子裡放什麼，每家公司都不一樣。
- 每位客戶月毛利
- 一位客戶每月留下的毛利，已經扣掉主機和支付手續費。
- LTV ÷ CAC
- 終身價值除以取得成本的倍數。它不會告訴你錢什麼時候回來。
- CAC 回收月數
- 用毛利把取得成本賺回來要幾個月。
- 3:1 下的 CAC 上限
- 要守住 3:1，每位客戶最多能花到多少。
常見問題
Q. LTV:CAC 比值計算器怎麼算？
LTV ÷ CAC = 客戶終身價值(LTV) ÷ 顧客取得成本(CAC), CAC 回收月數 = 顧客取得成本(CAC) ÷ 每位客戶月毛利 — 把終身價值除以顧客取得成本。LTV 685,714 對 CAC 180,000 是 3.81 倍，高於常被引用的 3:1。可是比值漏掉了一件事：錢什麼時候回來。每位客戶每月留下 24,000 毛利，180,000 要 7.5 個月才收回。比值 5 倍但回收要 30 個月，問題就變成這段時間的現金要從哪裡來。
Q. 舉個例子算一遍。
客戶終身價值(LTV) 685,714元, 顧客取得成本(CAC) 180,000元, 每位客戶月毛利 24,000元時，是LTV ÷ CAC 3.81倍。
Q. 要填哪些值？
填客戶終身價值(LTV), 顧客取得成本(CAC), 每位客戶月毛利。改了值就立刻重算，空著的按0算。
Q. 改了值，結果會怎麼動？
只動客戶終身價值(LTV) (元)的話，會變成客戶終身價值(LTV) (元) 342,857 → LTV ÷ CAC (倍) 1.9、客戶終身價值(LTV) (元) 1,371,428 → LTV ÷ CAC (倍) 7.62。下表分五檔列了出來。
Q. 結果四捨五入到哪一位？
金額到個位，比例到小數點後一位，其餘到小數點後兩位。螢幕上是四捨五入過的，往下算用的還是沒捨入的值。
Q. 有什麼要注意的嗎？
3:1 不是規則，而是創投圈用慣了的經驗值；比值太高常被讀成廣告投得太省、把成長放掉了。如果 LTV 是拿營收算出來的，這個比值早就被撐大了。回收月數也一定要除毛利而不是營收——另外先確認業務人力和代理服務費有沒有算進 CAC。
一起用的計算
稅率和利息的算法因國家和產品而異。真要辦業務時，以合約條款為準。