获客成本(CAC)计算器
把这段期间的费用除以这段期间拿到的客户数。花 2,400 万拿到 120 人，混合 CAC 是 200,000。可是那 120 人里只有 70% 从广告来，广告实际带进来的是 84 人，付费渠道 CAC 是 2,400 万 ÷ 84 = 285,714。广告预算翻倍，转介绍和自然搜索并不会跟着翻倍，所以下一批 100 人的成本更接近 285,714 而不是 200,000。
填入数值
获客成本(CAC)
200,000元
付费渠道 CAC
285,714元
付费渠道带来的客户
84人
算式
获客成本(CAC) = 销售·市场费用 ÷ 新客户数, 付费渠道 CAC = 销售·市场费用 ÷ (新客户数 × 付费渠道占比 ÷ 100)
分子里放什么，每家公司都不一样。只算媒体费的 CAC 和把销售人力、工具、代理服务费都算进去的 CAC 能差两三倍，所以拿别人的数字来比之前先问清楚。人看了广告也可能一个月后才注册，所以拿这个月的费用除这个月的客户，扩张期算出来的 CAC 会偏高，收缩期又偏低。
要填什么
| 输入项 | 默认值 | 能填的范围 |
|---|---|---|
| 销售·市场费用 (元)这段期间在销售和市场上花掉的全部钱。 | 24,000,000 | 0 以上 |
| 新客户数 (人)这段期间新拿到的客户数，付费和自然流量是混在一起的。 | 120 | 0 以上 |
| 付费渠道占比 (%)新客户里从广告来的那一份，剩下的是转介绍和搜索来的。 | 70 | 0 ~ 100 |
算的步骤
值不同，结果不同
其他值不动，只改销售·市场费用 (元)时的结果。
| 销售·市场费用 (元) | 获客成本(CAC) (元) | 付费渠道 CAC (元) | 付费渠道带来的客户 (人) |
|---|---|---|---|
| 12,000,000 | 100,000 | 142,857 | 84 |
| 18,000,000 | 150,000 | 214,286 | 84 |
| 24,000,000 | 200,000 | 285,714 | 84 |
| 36,000,000 | 300,000 | 428,571 | 84 |
| 48,000,000 | 400,000 | 571,429 | 84 |
结果各项的意思
| 结果项 | 默认值时 |
|---|---|
| 获客成本(CAC) (元)带来一个客户花掉的钱。分子里放什么，每家公司都不一样。 | 200,000 |
| 付费渠道 CAC (元)只用广告真正带来的人去除的获客成本，更接近下一百人的价钱。 | 285,714 |
| 付费渠道带来的客户 (人)从付费渠道来的客户数，是总数减掉自然流量。 | 84 |
常错的地方
分子里放什么，每家公司都不一样。只算媒体费的 CAC 和把销售人力、工具、代理服务费都算进去的 CAC 能差两三倍，所以拿别人的数字来比之前先问清楚。人看了广告也可能一个月后才注册，所以拿这个月的费用除这个月的客户，扩张期算出来的 CAC 会偏高，收缩期又偏低。
术语
- 销售·市场费用
- 这段期间在销售和市场上花掉的全部钱。
- 新客户数
- 这段期间新拿到的客户数，付费和自然流量是混在一起的。
- 付费渠道占比
- 新客户里从广告来的那一份，剩下的是转介绍和搜索来的。
- 获客成本(CAC)
- 带来一个客户花掉的钱。分子里放什么，每家公司都不一样。
- 付费渠道 CAC
- 只用广告真正带来的人去除的获客成本，更接近下一百人的价钱。
- 付费渠道带来的客户
- 从付费渠道来的客户数，是总数减掉自然流量。
常见问题
Q. 获客成本(CAC)计算器怎么算？
获客成本(CAC) = 销售·市场费用 ÷ 新客户数, 付费渠道 CAC = 销售·市场费用 ÷ (新客户数 × 付费渠道占比 ÷ 100) — 把这段期间的费用除以这段期间拿到的客户数。花 2,400 万拿到 120 人，混合 CAC 是 200,000。可是那 120 人里只有 70% 从广告来，广告实际带进来的是 84 人，付费渠道 CAC 是 2,400 万 ÷ 84 = 285,714。广告预算翻倍，转介绍和自然搜索并不会跟着翻倍，所以下一批 100 人的成本更接近 285,714 而不是 200,000。
Q. 举个例子算一遍。
销售·市场费用 24,000,000元, 新客户数 120人, 付费渠道占比 70%时，是获客成本(CAC) 200,000元。
Q. 要填哪些值？
填销售·市场费用, 新客户数, 付费渠道占比。改了值就立刻重算，空着的按0算。
Q. 改了值，结果会怎么动？
只动销售·市场费用 (元)的话，会变成销售·市场费用 (元) 12,000,000 → 获客成本(CAC) (元) 100,000、销售·市场费用 (元) 48,000,000 → 获客成本(CAC) (元) 400,000。下表分五档列了出来。
Q. 结果四舍五入到哪一位？
金额到个位，比例到小数点后一位，其余到小数点后两位。屏幕上是四舍五入过的，往下算用的还是没舍入的值。
Q. 有什么要注意的吗？
分子里放什么，每家公司都不一样。只算媒体费的 CAC 和把销售人力、工具、代理服务费都算进去的 CAC 能差两三倍，所以拿别人的数字来比之前先问清楚。人看了广告也可能一个月后才注册，所以拿这个月的费用除这个月的客户，扩张期算出来的 CAC 会偏高，收缩期又偏低。
一起用的计算
税率和利息的算法因国家和产品而异。真要办业务时，以合同条款为准。