LTV (ग्राहक जीवनकाल मूल्य) कैलकुलेटर
एक ग्राहक हर महीने जो सकल लाभ छोड़ता है, उसे चर्न दर से भाग दें। महीने के 30,000 और 80% सकल मार्जिन पर हर महीने 24,000 बचते हैं, और 3.5% मासिक चर्न औसतन 28.6 महीने का अर्थ रखता है, इसलिए जीवनकाल मूल्य 24,000 ÷ 0.035 = 685,714 है। चर्न से भाग देना और औसत टिकाव से गुणा करना एक ही क्रिया है। ध्यान दें, इसी नाम का एक और LTV है: होम लोन में loan-to-value मकान की क़ीमत पर कर्ज़ का अनुपात है और इस पन्ने से उसका कोई नाता नहीं।
आपके अंक
ग्राहक जीवनकाल मूल्य (LTV)
685,714
औसत ठहराव (महीने)
28.6माह
प्रति ग्राहक मासिक मुनाफ़ा
24,000
सूत्र
ग्राहक जीवनकाल मूल्य (LTV) = प्रति ग्राहक मासिक बिक्री × मार्जिन ÷ 100 ÷ (मासिक चर्न दर ÷ 100)
सकल लाभ से हिसाब करें, बिक्री से नहीं। सर्वर, भुगतान शुल्क और सपोर्ट घटाए बिना कच्ची बिक्री भरने पर जवाब मार्जिन के व्युत्क्रम जितना फूल जाता है — 80% पर 1.25 गुना, 30% पर 3.3 गुना। एक जैसा चर्न भी कल्पना है: जहाँ पहले कुछ महीनों में सबसे ज़्यादा लोग छूटते हैं, वहाँ यह आँकड़ा हक़ीक़त से बड़ा है। आगे आने वाली रक़म पर छूट भी नहीं लगाई गई, इसलिए तीन साल बाद का पैसा पूरे मूल्य पर गिना जाता है।
क्या लिखना है
| इनपुट | डिफ़ॉल्ट | स्वीकार्य दायरा |
|---|---|---|
| प्रति ग्राहक मासिक बिक्रीएक ग्राहक महीने में जितना देता है — बिक्री, मुनाफ़ा नहीं। | 30,000 | 0 या ज़्यादा |
| मार्जिन (%)मुनाफ़े को बिक्री मूल्य से भाग देकर। यह कभी 100% से ऊपर नहीं जाता। | 80 | 0 ~ 100 |
| मासिक चर्न दर (%)शुरुआती ग्राहकों में से जितने चले गए, वह हिस्सा; उलटा करने पर औसत ठहराव निकल आता है। | 3.5 | 0 ~ 100 |
चरण दर चरण
मान के हिसाब से परिणाम
बाक़ी सब वैसा ही रखकर सिर्फ़ प्रति ग्राहक मासिक बिक्री बदलने पर के परिणाम।
| प्रति ग्राहक मासिक बिक्री | ग्राहक जीवनकाल मूल्य (LTV) | औसत ठहराव (महीने) (माह) | प्रति ग्राहक मासिक मुनाफ़ा |
|---|---|---|---|
| 15,000 | 342,857 | 28.6 | 12,000 |
| 22,500 | 514,286 | 28.6 | 18,000 |
| 30,000 | 685,714 | 28.6 | 24,000 |
| 45,000 | 1,028,571 | 28.6 | 36,000 |
| 60,000 | 1,371,429 | 28.6 | 48,000 |
हर परिणाम का मतलब
| परिणाम | डिफ़ॉल्ट मान पर |
|---|---|
| ग्राहक जीवनकाल मूल्य (LTV)एक ग्राहक छोड़ने तक कुल जितना सकल मुनाफ़ा छोड़ जाता है, आगे की रक़म पर बट्टा लगाए बिना। | 685,714 |
| औसत ठहराव (महीने) (माह)चर्न इसी दर पर टिका रहे तो औसत ठहराव — 100 बटा चर्न दर। | 28.6 |
| प्रति ग्राहक मासिक मुनाफ़ाएक ग्राहक हर महीने जितना सकल मुनाफ़ा छोड़ता है, सर्वर और भुगतान शुल्क निकालकर। | 24,000 |
आम ग़लतियाँ
सकल लाभ से हिसाब करें, बिक्री से नहीं। सर्वर, भुगतान शुल्क और सपोर्ट घटाए बिना कच्ची बिक्री भरने पर जवाब मार्जिन के व्युत्क्रम जितना फूल जाता है — 80% पर 1.25 गुना, 30% पर 3.3 गुना। एक जैसा चर्न भी कल्पना है: जहाँ पहले कुछ महीनों में सबसे ज़्यादा लोग छूटते हैं, वहाँ यह आँकड़ा हक़ीक़त से बड़ा है। आगे आने वाली रक़म पर छूट भी नहीं लगाई गई, इसलिए तीन साल बाद का पैसा पूरे मूल्य पर गिना जाता है।
शब्दावली
- प्रति ग्राहक मासिक बिक्री
- एक ग्राहक महीने में जितना देता है — बिक्री, मुनाफ़ा नहीं।
- मार्जिन
- मुनाफ़े को बिक्री मूल्य से भाग देकर। यह कभी 100% से ऊपर नहीं जाता।
- मासिक चर्न दर
- शुरुआती ग्राहकों में से जितने चले गए, वह हिस्सा; उलटा करने पर औसत ठहराव निकल आता है।
- ग्राहक जीवनकाल मूल्य (LTV)
- एक ग्राहक छोड़ने तक कुल जितना सकल मुनाफ़ा छोड़ जाता है, आगे की रक़म पर बट्टा लगाए बिना।
- औसत ठहराव (महीने)
- चर्न इसी दर पर टिका रहे तो औसत ठहराव — 100 बटा चर्न दर।
- प्रति ग्राहक मासिक मुनाफ़ा
- एक ग्राहक हर महीने जितना सकल मुनाफ़ा छोड़ता है, सर्वर और भुगतान शुल्क निकालकर।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Q. LTV (ग्राहक जीवनकाल मूल्य) कैलकुलेटर कैसे निकाला जाता है?
ग्राहक जीवनकाल मूल्य (LTV) = प्रति ग्राहक मासिक बिक्री × मार्जिन ÷ 100 ÷ (मासिक चर्न दर ÷ 100) — एक ग्राहक हर महीने जो सकल लाभ छोड़ता है, उसे चर्न दर से भाग दें। महीने के 30,000 और 80% सकल मार्जिन पर हर महीने 24,000 बचते हैं, और 3.5% मासिक चर्न औसतन 28.6 महीने का अर्थ रखता है, इसलिए जीवनकाल मूल्य 24,000 ÷ 0.035 = 685,714 है। चर्न से भाग देना और औसत टिकाव से गुणा करना एक ही क्रिया है। ध्यान दें, इसी नाम का एक और LTV है: होम लोन में loan-to-value मकान की क़ीमत पर कर्ज़ का अनुपात है और इस पन्ने से उसका कोई नाता नहीं।
Q. एक उदाहरण से समझाइए।
प्रति ग्राहक मासिक बिक्री 30,000, मार्जिन 80%, मासिक चर्न दर 3.5% पर उत्तर ग्राहक जीवनकाल मूल्य (LTV) 685,714 है।
Q. क्या-क्या लिखना है?
प्रति ग्राहक मासिक बिक्री, मार्जिन, मासिक चर्न दर लिखें। लिखते ही गणना दोबारा हो जाती है, और ख़ाली खाना शून्य माना जाता है।
Q. कोई अंक बदलूँ तो परिणाम कितना हिलता है?
सिर्फ़ प्रति ग्राहक मासिक बिक्री बदलने पर परिणाम प्रति ग्राहक मासिक बिक्री 15,000 → ग्राहक जीवनकाल मूल्य (LTV) 342,857 और प्रति ग्राहक मासिक बिक्री 60,000 → ग्राहक जीवनकाल मूल्य (LTV) 1,371,429 हो जाता है। नीचे की सारणी में पाँच चरण दिए हैं।
Q. अंक कहाँ तक गोल किए जाते हैं?
रक़म पूरी इकाई तक, प्रतिशत एक दशमलव तक और बाक़ी दो दशमलव तक दिखाए जाते हैं। दिखने वाला अंक गोल किया हुआ है; गणना बिना गोल किए मान से आगे बढ़ती है।
Q. किस बात का ध्यान रखें?
सकल लाभ से हिसाब करें, बिक्री से नहीं। सर्वर, भुगतान शुल्क और सपोर्ट घटाए बिना कच्ची बिक्री भरने पर जवाब मार्जिन के व्युत्क्रम जितना फूल जाता है — 80% पर 1.25 गुना, 30% पर 3.3 गुना। एक जैसा चर्न भी कल्पना है: जहाँ पहले कुछ महीनों में सबसे ज़्यादा लोग छूटते हैं, वहाँ यह आँकड़ा हक़ीक़त से बड़ा है। आगे आने वाली रक़म पर छूट भी नहीं लगाई गई, इसलिए तीन साल बाद का पैसा पूरे मूल्य पर गिना जाता है।
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