Kundengewinnungskosten (CAC) berechnen
Teil die Ausgaben des Zeitraums durch die Kunden, die sie gebracht haben. 24.000.000 für 120 Kunden sind ein gemischter CAC von 200.000. Kamen aber nur 70 % dieser 120 aus bezahlten Kanälen, hat Werbung tatsächlich 84 Menschen geliefert, und der CAC nur auf bezahlte Kanäle liegt bei 24.000.000 ÷ 84 = 285.714. Das Werbebudget zu verdoppeln verdoppelt keine Empfehlungen und keine organische Suche, die Kosten der nächsten hundert Kunden liegen also näher an 285.714 als an 200.000.
Deine Zahlen
Kundengewinnungskosten (CAC)
200,000
CAC nur auf bezahlte Kanäle
285,714
Kunden aus bezahlten Kanälen
84
Formel
Kundengewinnungskosten (CAC) = Vertriebs- und Marketingkosten ÷ Neue Kunden, CAC nur auf bezahlte Kanäle = Vertriebs- und Marketingkosten ÷ (Neue Kunden × Anteil aus bezahlten Kanälen ÷ 100)
Was in den Zähler gehört, ist von Firma zu Firma verschieden. Ein CAC, der nur Mediakosten zählt, und einer, der Vertriebsgehälter, Werkzeuge und Agenturhonorare mitzählt, liegen um das Zwei- bis Dreifache auseinander — frag nach, bevor du mit der Zahl eines anderen vergleichst. Menschen melden sich außerdem einen Monat nach der Anzeige an, die Ausgaben dieses Monats durch die Kunden dieses Monats zu teilen meldet den CAC also im Wachstum zu hoch und im Rückgang zu niedrig.
Was du einträgst
| Eingabe | Standard | Zulässiger Bereich |
|---|---|---|
| Vertriebs- und MarketingkostenAlles, was im Zeitraum für Vertrieb und Marketing ausgegeben wurde. | 24,000,000 | 0 und mehr |
| Neue KundenDie im Zeitraum gewonnenen Kunden, bezahlte und organische zusammen. | 120 | 0 und mehr |
| Anteil aus bezahlten Kanälen (%)Der Anteil der Neukunden aus bezahlten Kanälen; der Rest kam kostenlos. | 70 | 0 ~ 100 |
Schritt für Schritt
Ergebnisse im Überblick
Ergebnisse, wenn sich nur Vertriebs- und Marketingkosten ändert und alles andere bleibt.
| Vertriebs- und Marketingkosten | Kundengewinnungskosten (CAC) | CAC nur auf bezahlte Kanäle | Kunden aus bezahlten Kanälen |
|---|---|---|---|
| 12,000,000 | 100,000 | 142,857 | 84 |
| 18,000,000 | 150,000 | 214,286 | 84 |
| 24,000,000 | 200,000 | 285,714 | 84 |
| 36,000,000 | 300,000 | 428,571 | 84 |
| 48,000,000 | 400,000 | 571,429 | 84 |
Was jedes Ergebnis bedeutet
| Ergebnis | Bei Standardwerten |
|---|---|
| Kundengewinnungskosten (CAC)Was es gekostet hat, einen Kunden zu gewinnen; was im Zähler steht, ist von Firma zu Firma verschieden. | 200,000 |
| CAC nur auf bezahlte KanäleDie Ausgaben nur durch die Kunden geteilt, die Werbung wirklich gebracht hat — näher an den Kosten der nächsten hundert. | 285,714 |
| Kunden aus bezahlten KanälenDie Kunden aus bezahlten Kanälen — alle minus die organischen. | 84 |
Häufige Fehler
Was in den Zähler gehört, ist von Firma zu Firma verschieden. Ein CAC, der nur Mediakosten zählt, und einer, der Vertriebsgehälter, Werkzeuge und Agenturhonorare mitzählt, liegen um das Zwei- bis Dreifache auseinander — frag nach, bevor du mit der Zahl eines anderen vergleichst. Menschen melden sich außerdem einen Monat nach der Anzeige an, die Ausgaben dieses Monats durch die Kunden dieses Monats zu teilen meldet den CAC also im Wachstum zu hoch und im Rückgang zu niedrig.
Begriffe
- Vertriebs- und Marketingkosten
- Alles, was im Zeitraum für Vertrieb und Marketing ausgegeben wurde.
- Neue Kunden
- Die im Zeitraum gewonnenen Kunden, bezahlte und organische zusammen.
- Anteil aus bezahlten Kanälen
- Der Anteil der Neukunden aus bezahlten Kanälen; der Rest kam kostenlos.
- Kundengewinnungskosten (CAC)
- Was es gekostet hat, einen Kunden zu gewinnen; was im Zähler steht, ist von Firma zu Firma verschieden.
- CAC nur auf bezahlte Kanäle
- Die Ausgaben nur durch die Kunden geteilt, die Werbung wirklich gebracht hat — näher an den Kosten der nächsten hundert.
- Kunden aus bezahlten Kanälen
- Die Kunden aus bezahlten Kanälen — alle minus die organischen.
Häufige Fragen
Q. Wie wird Kundengewinnungskosten (CAC) berechnen berechnet?
Kundengewinnungskosten (CAC) = Vertriebs- und Marketingkosten ÷ Neue Kunden, CAC nur auf bezahlte Kanäle = Vertriebs- und Marketingkosten ÷ (Neue Kunden × Anteil aus bezahlten Kanälen ÷ 100) — Teil die Ausgaben des Zeitraums durch die Kunden, die sie gebracht haben. 24.000.000 für 120 Kunden sind ein gemischter CAC von 200.000. Kamen aber nur 70 % dieser 120 aus bezahlten Kanälen, hat Werbung tatsächlich 84 Menschen geliefert, und der CAC nur auf bezahlte Kanäle liegt bei 24.000.000 ÷ 84 = 285.714. Das Werbebudget zu verdoppeln verdoppelt keine Empfehlungen und keine organische Suche, die Kosten der nächsten hundert Kunden liegen also näher an 285.714 als an 200.000.
Q. Kannst du das an einem Beispiel zeigen?
Bei Vertriebs- und Marketingkosten 24,000,000, Neue Kunden 120, Anteil aus bezahlten Kanälen 70% lautet die Antwort Kundengewinnungskosten (CAC) 200,000.
Q. Was muss ich eingeben?
Trag Vertriebs- und Marketingkosten, Neue Kunden, Anteil aus bezahlten Kanälen ein. Das Ergebnis rechnet beim Tippen mit, und ein leeres Feld zählt als null.
Q. Wie stark bewegt sich das Ergebnis, wenn ich eine Zahl ändere?
Änderst du nur Vertriebs- und Marketingkosten, wandert das Ergebnis auf Vertriebs- und Marketingkosten 12,000,000 → Kundengewinnungskosten (CAC) 100,000 und Vertriebs- und Marketingkosten 48,000,000 → Kundengewinnungskosten (CAC) 400,000. Die Tabelle unten zeigt fünf Stufen.
Q. Wie wird gerundet?
Geldbeträge auf die ganze Einheit, Prozentwerte auf eine Nachkommastelle, alles andere auf zwei. Angezeigt wird gerundet; gerechnet wird mit dem ungerundeten Wert weiter.
Q. Worauf muss ich achten?
Was in den Zähler gehört, ist von Firma zu Firma verschieden. Ein CAC, der nur Mediakosten zählt, und einer, der Vertriebsgehälter, Werkzeuge und Agenturhonorare mitzählt, liegen um das Zwei- bis Dreifache auseinander — frag nach, bevor du mit der Zahl eines anderen vergleichst. Menschen melden sich außerdem einen Monat nach der Anzeige an, die Ausgaben dieses Monats durch die Kunden dieses Monats zu teilen meldet den CAC also im Wachstum zu hoch und im Rückgang zu niedrig.
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