LTV（顧客生涯価値）計算機
顧客一人が毎月残す粗利を解約率で割ります。月30,000を払い粗利率が80%なら毎月24,000が残り、月の解約率3.5%は平均28.6か月を意味するので、生涯価値は24,000 ÷ 0.035 = 685,714です。解約率で割ることと継続月数を掛けることは同じ操作です。名前が同じで別のLTVがあります — 住宅ローンのLTV（loan-to-value）は住宅価格に対する借入比率で、このページとは何の関係もありません。
値の入力
顧客生涯価値（LTV）
685,714円
平均継続月数
28.6か月
顧客1人あたり月間粗利
24,000円
計算式
顧客生涯価値（LTV） = 顧客1人あたり月間売上 × 利益率 ÷ 100 ÷ (月間解約率 ÷ 100)
売上ではなく粗利で計算してください。サーバー代・決済手数料・サポート人件費を引かずに売上のまま入れると、生涯価値が粗利率の逆数だけ膨らみます — 粗利率80%なら1.25倍、30%なら3.3倍です。解約率が一定という前提も現実とは違います。最初の数か月の解約が特に高いサービスでは、この値は実際より大きく出ます。将来受け取るお金を割引いていない値でもあります。
何を入れるか
| 入力項目 | 初期値 | 入れられる範囲 |
|---|---|---|
| 顧客1人あたり月間売上 (円)顧客1人が1か月に払う金額。利益ではなく売上です。 | 30,000 | 0 以上 |
| 利益率 (%)利益を販売価格で割った値で、100%を超えることはありません。 | 80 | 0 ~ 100 |
| 月間解約率 (%)月初の顧客のうち離れた比率。裏返すと平均継続月数になります。 | 3.5 | 0 ~ 100 |
計算の手順
値ごとの結果
ほかの値はそのままに、顧客1人あたり月間売上 (円)だけを変えたときの結果です。
| 顧客1人あたり月間売上 (円) | 顧客生涯価値（LTV） (円) | 平均継続月数 (か月) | 顧客1人あたり月間粗利 (円) |
|---|---|---|---|
| 15,000 | 342,857 | 28.6 | 12,000 |
| 22,500 | 514,286 | 28.6 | 18,000 |
| 30,000 | 685,714 | 28.6 | 24,000 |
| 45,000 | 1,028,571 | 28.6 | 36,000 |
| 60,000 | 1,371,429 | 28.6 | 48,000 |
結果の項目の意味
| 結果の項目 | 初期値のとき |
|---|---|
| 顧客生涯価値（LTV） (円)1人の顧客が離れるまでに残す粗利の総額。将来の金額を割り引いていません。 | 685,714 |
| 平均継続月数 (か月)解約率が一定のときの平均継続期間。100を解約率で割ります。 | 28.6 |
| 顧客1人あたり月間粗利 (円)顧客1人が毎月残す粗利。サーバー費と決済手数料を引いた値です。 | 24,000 |
よくある間違い
売上ではなく粗利で計算してください。サーバー代・決済手数料・サポート人件費を引かずに売上のまま入れると、生涯価値が粗利率の逆数だけ膨らみます — 粗利率80%なら1.25倍、30%なら3.3倍です。解約率が一定という前提も現実とは違います。最初の数か月の解約が特に高いサービスでは、この値は実際より大きく出ます。将来受け取るお金を割引いていない値でもあります。
用語
- 顧客1人あたり月間売上
- 顧客1人が1か月に払う金額。利益ではなく売上です。
- 利益率
- 利益を販売価格で割った値で、100%を超えることはありません。
- 月間解約率
- 月初の顧客のうち離れた比率。裏返すと平均継続月数になります。
- 顧客生涯価値（LTV）
- 1人の顧客が離れるまでに残す粗利の総額。将来の金額を割り引いていません。
- 平均継続月数
- 解約率が一定のときの平均継続期間。100を解約率で割ります。
- 顧客1人あたり月間粗利
- 顧客1人が毎月残す粗利。サーバー費と決済手数料を引いた値です。
よくある質問
Q. LTV（顧客生涯価値）計算機はどう計算しますか？
顧客生涯価値（LTV） = 顧客1人あたり月間売上 × 利益率 ÷ 100 ÷ (月間解約率 ÷ 100) — 顧客一人が毎月残す粗利を解約率で割ります。月30,000を払い粗利率が80%なら毎月24,000が残り、月の解約率3.5%は平均28.6か月を意味するので、生涯価値は24,000 ÷ 0.035 = 685,714です。解約率で割ることと継続月数を掛けることは同じ操作です。名前が同じで別のLTVがあります — 住宅ローンのLTV（loan-to-value）は住宅価格に対する借入比率で、このページとは何の関係もありません。
Q. 例で計算してみせてください。
顧客1人あたり月間売上 30,000円, 利益率 80%, 月間解約率 3.5%のとき、顧客生涯価値（LTV） 685,714円です。
Q. どの値を入れますか？
顧客1人あたり月間売上, 利益率, 月間解約率を入れます。値を直せばすぐ計算し直し、空欄は0として扱います。
Q. 値を変えると結果はどう動きますか？
顧客1人あたり月間売上 (円)だけ動かすと顧客1人あたり月間売上 (円) 15,000 → 顧客生涯価値（LTV） (円) 342,857、顧客1人あたり月間売上 (円) 60,000 → 顧客生涯価値（LTV） (円) 1,371,429に変わります。下の表に五段階でまとめてあります。
Q. 結果はどこまで四捨五入しますか？
金額は1単位、割合は小数第1位、それ以外は小数第2位まで表示します。画面の値は丸めたもので、計算は丸める前の値で続きます。
Q. 気をつけることはありますか？
売上ではなく粗利で計算してください。サーバー代・決済手数料・サポート人件費を引かずに売上のまま入れると、生涯価値が粗利率の逆数だけ膨らみます — 粗利率80%なら1.25倍、30%なら3.3倍です。解約率が一定という前提も現実とは違います。最初の数か月の解約が特に高いサービスでは、この値は実際より大きく出ます。将来受け取るお金を割引いていない値でもあります。
一緒に使う計算
税率と利息の計算方法は国と商品によって違います。実際の取引では契約条件を確かめてください。